Comment puis-je prendre rendez-vous pour un contrôle de la vue ?
Vous pouvez prendre rendez-vous pour un contrôle de la vue en appelant directement l'un de nos six magasins ou en utilisant le formulaire de prise de rendez-vous en ligne sur notre site internet.
Combien de temps faut-il pour recevoir mes lunettes après ma commande ?
Une fois votre commande passée, il faut généralement compter entre 5 et 10 jours ouvrables pour que vos lunettes soient prêtes. Ce délai varie en fonction de votre prescription et de la complexité de fabrication de vos verres.
Puis-je commander des lentilles de contact en magasin ?
Oui, vous pouvez commander des lentilles de contact dans tous nos magasins. Les lentilles stockées en laboratoire sont généralement disponibles sous 24 / 48 heures.
Comment puis-je savoir si les lunettes que je choisis conviennent à mon visage ?
Nos opticiens sont des professionnels du visagisme et sont là pour vous conseiller sur le style et la forme qui conviendront le mieux à la morphologie de votre visage. N'hésitez pas à leur demander des conseils lors de votre visite en magasin.
Lors de ma venue, comment utiliser ma carte complémentaire santé ?
Présentez-nous votre carte mutuelle, et nous nous chargerons des démarches nécessaires afin vous faire bénéficier des remboursements auxquels vous avez droit.
Quels sont les modes de paiement acceptés en magasin ?
Nous acceptons la plupart des cartes de crédit, les chèques, les espèces, ainsi que les paiements mobiles.
Est-il possible de régler mon achat en plusieurs fois ?
Oui, il est tout à fait possible d’effectuer un paiement en 3 fois, sans frais. Voir conditions en magasin.
Quelles sont les garanties offertes sur les lunettes et lentilles ?
- Garantie Casse Monture & Verres de 2 ans
- Garantie Adaptation tous types de verres de 3 mois
- Entretien et ajustage gratuits
- Garantie Adaptation lentilles de contact
Vous pouvez consulter l'intégralité des garanties proposées par Optic 2000 sur notre page « L'Assurance Résultat Optic 2000 »
N'hésitez pas à venir en magasin ou à nous contacter pour toute information supplémentaire sur nos garanties.
Puis-je commander des lunettes de soleil avec des verres de prescription ?
Bien sûr ! Presque toutes nos montures solaires sont adaptables à votre vue.
Comment se déroule le contrôle de votre vue ?
Pour un contrôle précis de votre vue, trois grandes étapes sont nécessaires :
- Échange avec votre opticien : une discussion détaillée afin de déterminer quelles sont les gênes visuelles ressenties, l’état général de votre santé, connaître vos antécédents, etc.
- Vérifier votre correction actuelle : grâce à du matériel de pointe, il effectue plusieurs tests pour connaître votre perception afin de déterminer s’il doit réadapter vos verres.
- Vérifier votre confort visuel : une fois votre équipement adapté à l’évolution de votre vue, votre opticien vous accompagne afin de s’assurer du confort ressenti à tous les moments de la journée.
